Cómo resolver los problemas de descargar en Box


Facebooktwittergoogle_pluslinkedin

Si tiene problemas para descargar archivos de su cuenta de Box, le recomendamos que pruebe

Otras cosas a tener en cuenta:

 

  • La descarga masiva tiene un límite de tamaño de archivo de 15 GB para todos los tipos de cuentas.
  • Los archivos se descargarán en la ubicación predeterminada determinada por su navegador (por ejemplo, carpeta de descargas)
  • Los archivos descargados de Firefox se descargarán en modo Solo lectura si se selecciona la opción de descarga ” Abrir en “. Si desea editar el archivo descargado, elija la opción Guardar como al descargar el archivo.
  • Si la opción para descargar un archivo dentro de una carpeta de colaboración no está disponible para usted en el cuadro, entonces puede que no tenga el nivel de acceso adecuado para esa carpeta de colaboración para descargar el archivo. Por favor, compruebe su nivel de acceso de la carpeta de colaboración. Si usted es un Previewer , Uploader o Previewer-Uploader en la carpeta, no podrá descargar archivos en esta carpeta.
  • Cuando descargue una carpeta de Box, la carpeta se descargará a su computadora como un archivo comprimido. Deberá descomprimir la carpeta una vez que se haya descargado correctamente a su computadora.
  • Box mide el uso del ancho de banda en función de las descargas de los enlaces compartidos de acceso abierto. Todas las descargas de cualquier enlace público compartido cuentan para el límite de ancho de banda. Dependiendo del tamaño de los archivos que se comparten y la frecuencia de las descargas, puede alcanzar este límite con bastante rapidez según el formato de archivo (GIF, FLV, MP3, etc.). Haga clic aquípara más información. 

 

Si aún tiene problemas para descargar un archivo después de ejecutar estos pasos, ejecute una prueba de diagnóstico de conexión desde su cuenta de Box. Una vez que haya hecho esto, envíe un ticket de soporte y háganos saber que ha realizado una prueba de diagnóstico de conexión. 

 

Visto en: Comunidad de Box

La entrada Cómo resolver los problemas de descargar en Box se publicó primero en Grupo RomTI Grupo RomTI.

https://ift.tt/2smy0Mb (B1)

Comparte con tus redes socialesShare on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedIn

Comments

comments

Dejar un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *